วิธีรับมือกับคนเรื่องมาก

มนุษย์เรามีหลายประเภท หนึ่งในประเภทที่เราต้องเจอกันแทบทุกคน คือ "คนเรื่องมาก"

ขอเข้าประเด็นเลย มีวิธีปฏิบัติ รับมือกับคนเรื่องมากดังนี้

1 ประเมิน : คุณต้องประเมินดูก่อนว่า ถ้าเราจะจัดการคนเรื่องมากคนนั้น มันจะส่งผลเสียกับคุณหรือส่งผลดีมากกว่า ถ้าคุณมั่นใจว่า การเข้าไปชนกับเขา จะทำให้คนเรื่องมากของคุณได้รับบทเรียน และเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมต่อให้ลงมือได้เลย แต่ถ้า ไม่มั่นใจก็อย่าได้ลงมือหลีกเลี่ยงการชนไว้ก่อน เพราะมันจะเหมือนกับการคลุกอยู่ในโคลน นิ่งเข้าไว้รอให้สถานการณ์เป็นต่อ แล้วค่อยต่อสู้

2 เลือกสถานทีี เวลา และเหตุการณ์ที่ทำให้คุณได้เปรียบ : คนจะไม่ชนะถ้าไปโต้เถียงกับคนเรื่องมาก ในเวลาและสถานที่ ที่ไม่เหมาะสม จงหาจุดอ่อน ของฝ่ายตรงข้ามที่ส่งผล ความได้เปรียบของคุณ ถ้าถามว่าสิงโตกับปลาฉลาม ต่อสู้กัน ใครจะชนะ คำตอบย่อมขึ้นอยู่กับว่า สู้ที่ไหน ถ้าสิงโต ลากปลาฉลาม มาสู้บนบกได้ สิงโตจะชนะ แต่ถ้าปลาฉลามทำให้สิงโตตกทะเลได้ สิงโตจะชนะ ดังนั้นบางครั้งสถานการณ์ ก็ทำให้คนได้เปรียบเช่นเดียวกัน จงมองหาสถานการณ์ที่ทำให้คุณได้เปรียบ แล้วเข้าสู่สมรภูมิ

3 พูดความต้องการของตัวเองให้ชัดเจน : ในตอนที่ต้องเผชิญหน้า คุณมีตัวเลือก ด้วยการอยู่ 3 อย่าง
- ใช้อารยะ หรือความสุภาพ นุ่มนวล ความสนิทสนม แต่มันจะไม่ได้ผลถ้า คุณสุภาพอ่อนน้อม แต่ประนีประนอมเกินไป
- ใช้เหตุผล พยายามนำเสนอเหตุผล ใช้ความคิดเชิงวิพากษ์ โยนให้ฝ่ายตรงข้ามเป็นผู้ตอบคำถาม ถึงความไม่เหมาะสมของตัวเอง
- ใช้คนอื่นไปชนเเทนเรา โดยการนำเรื่องนี้ไปบอกถึง หัวหน้า หรือ คนที่มีอิทธิพลต่อชีวิตของฝ่ายตรงข้าม แต่คุณต้องไม่ทำให้ดูเหมือน"ฟ้อง" เพราะมันจะทำให้คุณดูอ่อนแอไม่กล้าเผชิญหน้าโดยตรง แต่ในกรณีที่หัวหน้าของคุณ เป็นคนเรื่องมากเอง จงโจมตีเขา ด้วยการชื่นชมเขาก่อน และเจาะจง โดยพยายามใช้อารมณ์สอดใส้ในเหตุผลที่ยกไป

ข้อแนะนำเพิ่มเติม
1 หลีกเลี่ยงหัวข้อที้ทำให้มีปากเสียง จงใช้น้ำเสียงครึม  นิ่งให้มากเข้่าไว้ เพราะมันจะทำให้ฝ่ายตรงข้ามรู้ตัวว่า ตัวเองกำลังอาละวาด

2 ไม่จำเป็น ต้องพูดเยอะ พูดให้น้อย รวบรัด สั้น แต่หนักแน่น และถ้าฝ่ายตรงข้ามพูดแทรกปล่อยให้ฝ่ายตรงข้ามพูดจบก่อน แล้วค่อยพูด

3 ในกรณีที่ฝ่ายตรงข้ามมีตำแหน่งเล็กกว่า ให้พูดด้วยเหตุผล+ความเมตตา+ความนิ่ง เพราะในภายหลัง มันจะทำให้ลูกน้องของคุณเคารพคุณมากขึ้น

สุดท้ายถ้าไม่สำเร็จ จงรู้ไว้ว่า ฝ่ายตรงข้ามจะแพ้คุณข้อหนึ่ง คือ การทำลายภาพลักษณ์ตัวเอง คนจะจดจำตัวเขาในแบบที่ไม่ดี...